“我从2002年9月份成为人文社会科学学院的一员，那个时候是做教学秘书。2006年，我开始做教务员”，华东交通大学人文社会科学学院教务员熊金秀老师回忆时说道。
教务员是负责学院学生工作及教学资料的管理，要做好教务等相关管理工作。一名好的教务管理员需要具备细致、认真、严谨的工作态度，还要有很强的责任心，吃苦耐劳。而这，就是熊金秀。
热心服务：视学生如亲人
“做好教务处与学生之间的重要桥梁”，这是熊金秀的工作理念。收齐课程考核材料，统计学籍情况，组织学生网上选课和评教，安排双学位的补选、退选和考试，安排毕业生的毕业证、学位证的发放，做好毕业生成绩、学籍卡归档案……从新生的学籍情况到毕业生的学籍归档，教务员的工作是这样的繁杂，为何熊金秀能做到零差错地将一项一项事情处理好？
“只要做到全心全意对学生负责，把他们当自己的孩子去对待”，如果说熊金秀有什么“诀窍”，那她的诀窍就是认真踏实。熊金秀是这么说的，也是这样做的。全心全意、随时随地关注学生的成绩，已经成为她工作多年来改不掉的习惯。
时刻紧盯学生的成绩，关注挂科和学分绩点不够的学生，及时发出学习预警。有一位12级汉语国际教育的少数民族学生让熊金秀印象深刻，“这个学生已经留级过一次，我查了他成绩后，就发现他还是有几门课程的成绩不理想，可能还会面临二次留级”。按照学校规定，两次留级的学生是要被退学的。熊金秀在详细询问辅导员和学生后得知，该学生沉迷于写网络小说，旷课情况非常严重以致于多门课程挂科。在了解清楚情况后，熊金秀立马将学生找来告知他再次挂科和两次留级的严重性。
“他的家境不是很好，父母辛辛苦苦供他上大学，若是因为沉迷于写小说而耽误学业就太可惜了。告诉他毕业了以后随便你怎么写小说，写得好还可以作为谋生的技能，但是现在你的首要任务就是读书，父母这么辛苦供你上大学，怎么能这样半途而废，这是对自己和家人的不负责任。”一番劝说后，学生也意识到情况的严重性，改变了学习态度，最终顺利拿到毕业证。
这件事让中文系副主任高翠元印象深刻：“熊老师一直对学生非常关心，尤其是对他们的学分修读情况，可比爸妈还细心，生怕他们学分成绩不够不能顺利毕业。”
严谨务实：视职业如事业
从2002年来到学院工作至今，熊金秀在这个岗位上兢兢业业17年。工作从没出过差错。
2002年时，人文社会科学学院还是一个只有20余名教师的小学院，当时作为教学秘书的熊金秀，承担的是与教师相关的各类教务工作，“虽然排课是教务处排，但是学院要负责帮老师核对课表，并把课表发放给学生”，与现在直接在教务管理系统里统筹安排不同，当时没有这样的技术条件，一切都是靠人工操作，稍有大意就容易出错，严重的还会影响教学工作的正常运行。但是有认真负责的熊金秀“坐镇”，“人文学院的工作向来是完成得最快，也从没出差错。”学校教务处教务科的熊静老师告诉记者，在各项工作的对接过程中，她可以感受到熊金秀十年如一日地保持着对工作的热情。
2004年，我校迎来第一次全校本科教学工作水平评估，彼时人文社会科学学院才刚从学部升为学院4年，法学和汉语言文学专业才刚开始招收本科生不过两年，学院涉及本科教学工作的材料积累不够。很多材料都要充实完善，“比如听巡课，当时还没有统一的记录规范，我们就制表给听巡课的老师去填写。再比如课程任务书，是需要我们写好，然后交给系部主任让其派老师上课，在系部做好了之后我们再提交给教务处。课表是由我们发给各个老师保证人手一份。”熊金秀印象深刻，当时电脑办公还没有普及，智能管理系统更是无从谈起，只能靠手写和人工整理，费时又费力还容易出差错，但即便是在这样的条件下，熊金秀也没有在工作上出过差错。
教务处考试中心的主任郭英英评价道，“熊老师认真负责，事无巨细，从事教务工作十几年，从未有过大差错。”提起双学位的事情，郭英英记得“熊老师会细心列出双学位学生的名单，单独放到一边保管。当学生免修时，他们的成绩单也会被放进相应的文件盒中好好保存。”“工作细心严谨，考虑事情周到全面，为师生着想。”
甘于奉献：爱院如家
工作多年，从来没有跟组织提过任何要求，添过任何麻烦。学院安排的工作，从来都不打折扣、保质保量地完成好。“熊老师全心全意、尽心尽力为学院，兢兢业业，责任心强，任劳任怨，顾全大局，不计较个人得失，待人诚恳友善，在全院师生中有很好的口碑，是大家学习的榜样。”院长朱新建说道。
学院的个人年度考核，熊金秀多次经全院教职员工投票后获评“优秀”。在学院人手紧缺的情况下，学院希望已经过了退休年龄的熊老师继续留下做教务员，她也毫不犹豫地答应了。
唯有热爱自己工作，才能竭其心智、穷其心力，热爱自己的工作才能不计得失、心甘情愿。也正是熊金秀对工作一直怀有十年如一日的热情，才让她把精力和智慧都用到工作之中，做到不与他人争，只与自己比，一丝不苟地做好工作，在岗位上实现了自己的价值。
“这不是为了自己，是为了学院”这是熊金秀多年来装在心中，践行于行的话。2004年，为了学院的本科教学工作水平评估，熊金秀加班加点地工作历时半年之久，完成学院教学档案的建档工作。“从1月到6月，整整半年的时间”，没日没夜，不计报酬地加班加点，“因为是第一次迎检，材料不规范问题非常严重”。小到教师结构、教师上课情况、学生在校人数这样的数据，大到培养方案、课程任务书这类材料。在这半年的时间中，熊金秀按照教务处评估清单的要求，一项一项收集、整理、补充、核对，最后整理出来了30多个文件盒，是她为学院教务工作打下的夯实基础。
除了对待自己的工作，熊金秀心中时刻装着学院。让院党委书记黄瑜印象深刻的一件事是：“在学院需要的时候，熊老师也是挺身而出，非常有集体荣誉感。2019年校运动会，中年组女子4×100米的比赛，原参赛选手来不及到场，熊老师积极表示自己可以顶上。虽然最后没有上，但是有为学院荣誉的这份心，是非常可贵的。这样的精神，真的值得大家学习。”
担当作为：平凡之中见伟大
平凡是本色，不凡是追求。身处平凡岗位的熊金秀，从不因此而降低工作标准，从不缺失对工作的伟大追求。在平凡的岗位上坚守高要求，是熊金秀在岗位上近20年的真实写照。
在采访过程中，师生给与了熊金秀高度的评价，也都说她对待工作，“是出了名的严格”：每一次期末收试卷装订成册，熊金秀总是反复叮嘱装订材料要全面，要按照学校规定的材料次序，依次排列整齐进行装订，连装订几个订书针，装订的位置，材料是不是对齐这样细微的内容她都要一一叮嘱，还要每一本进行检查，比如试卷批改不规范、没签字、有材料缺失，这些细小的地方都会告诉老师本人重新修改、装过，而且会反复提醒老师进行更正，耐心又细心，直到合格为止。在面对教务处的各项检查如毕业论文、课程考核材料等，她都会事前去核对复查一遍，发现哪位老师缺少材料就会反复叮嘱老师立即补齐。虽然都是细小的环节，但正是因为把工作做在前、做扎实，不仅完善了老师个人教学资料，更让学院避免了在学校教学检查中出现问题，学院的教务管理工作做得更加扎实。
不仅是有条不紊的踏实工作，熊金秀在面对各种新情况的时候，也勇于提出解决问题的新思路。学校在2015年实行学分制教学后，教务员要管理的事情变得更加地繁琐，学生选课、补考、重修……总是会有压力与阻力。2016年遇到专业调整，有几个毕业生面临无法重修并将导致无法顺利拿到毕业证的问题。“为了我们的学生能顺利毕业，这个问题必须要解决”，熊金秀立即将事情上报到教务处，阐明事情的重要性与紧迫性，因为人数不多，她提议能否安排老师单独辅导这些学生来解决这类问题，而这个很好的提议被教务处采纳并沿用至今。
在分管教学工作的副院长张祥志看来，熊金秀最大的优点就是“啰嗦”：“‘啰嗦’的背后其实是熊老师认真负责，不漏掉任何一个细节；也是她在平凡的岗位上一点一滴付出的真实写照。学分不够的、要补考的、毕业不达标的……所有的细节她都会不厌其烦一遍又一遍地反复叮嘱，通知辅导员、任课老师、每个学生。一切都是为了学院的教务和教学工作，能不出任何纰漏的顺畅运行。这让我们真的很感动也很敬佩。”
不仅是对工作负责，熊金秀对自己也是非常负责。当好一名教务员，过硬的专业知识是少不了的。原本是大专毕业的熊金秀，为了让自己的能力达到学校对岗位的要求，2003年，她在江西广播电视大学教育管理专业修读，进修成人本科教育，提升自己的学历以及专业素养让自己更加适合做教务管理工作，在2006年她终于取得成人本科学历。
历经十七载，熊金秀在这个平凡的岗位上勤勤恳恳、自我奉献，多年如一日的做好这份工作，将平凡变成了伟大。
